VILLKOR & POLICY

Notera att lägsta ålder för att bruka nikotin kan variera beroende på vilket land du befinner dig i.

För att lägga en order på Vitportion.se krävs det att du är minst 18 år gammal. Vi har en åldersverifikation för att kunna komma åt sidan. Om du inte kan slutföra åldersverifikationen, var god kontakta kundservice.

Kreditkortsbetalning

Vi tar emot betalning med Visa och Mastercard. För att säkerställa nätbaserad betalning använder vi Payson. Var god välj Payson som betalningsmetod i kassan.

Payson är en fullservice-betalningsmeotd baserad i Norden. För mer information, var god besök deras hemsida www.payson.se.

Du kan avbryta din order om den inte har hunnit lämna vårt läger än. När ordern är under leverans kan du inte längre avbryta den.

Leverans

Direkt efter att du bekräftat din beställning skickas ett bekräftelsemail till din registrerade e-postadress med alla detaljer i din beställning.

Alla beställningar som läggs på en arbetsdag kommer att behandlas inom ett par timmar och skickas samma arbetsdag. Alla beställningar skickas till den adress du anger.

Innan du bekräftar din beställning får du möjlighet att välja Standard- eller Expressfrakt. Våra transportörer, UPS och Postnord kommer att leverera din beställning säkert och snabbt.

Leveranstiden beror på Postnord och UPS leveranstid. Ibland kan ett paket försenas om det hålls i tullen ett tag. En ungefärlig posttjänst enligt det svenska postkontoret i Sverige är 2-5 arbetsdagar. Om din beställning har skickats men inte har kommit fram, observera att vi inte kan hjälpa dig tills minst 10 dagar har gått.

Så snart en beställning lämnar vårt distributionscenter kan vi inte hållas ansvariga för eventuella förseningar som orsakats av sedvanliga myndigheter och/eller andra omständigheter som inte är inom vår kontroll. På grund av produktens typ (rökfria nikotinpåsar) kan vi inte acceptera några avkastningar. Detta gäller även om du ska ändra dig i fråga om din beställning eller om du beställde fel produkt.

Retur & reklamation

Kunden har i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning rätt att ångra eller returnera sin beställning inom 14 dagar från den dag då Kunden tog emot beställd vara.  Ångerrätten gäller under förutsättning att varan är i väsentligen oförändrat skick och att ingen försegling eller förpackning brutits. En bruten förpackning är exempelvis ett fem- eller tiopack av snusdosor där det förslutna plasthöljet brutits eller tagits bort. Vid Kundens utnyttjande av ångerrätt står Kunden för eventuell kostnad för returfrakt och ansvarar även för varans skick efter det att Kunden mottagit varan samt under returfrakten. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar från tidpunkten för Kundens meddelande till Vitportion.se om att Kunden önskar utnyttja sin ångerrätt.

Reklamationsrätten omfattar varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Är det fel på någon vara eller om en vara saknas måste Kunden kontakta Vitportions kundservice på info@vitportion.se så snart som möjligt efter att felet upptäckts. I samband med reklamation ska beställningsnummer samt orsak till reklamationen uppges. Vitportion.se står alltid för returkostnaderna av defekta varor.

Alla nikotinpåsar skickas direkt från Sverige från:

Vitportion (Silverton AB)
Box 8925
40273 Göteborg
Sverige

Moms: SE559055670901

Bankinformation:

IBAN: SE22 1200 0000 0123 5027 3628
BIC/SWIFT: DABASESX

Mottagande bank: Danske Bank

Sekretess

Personuppgifter som vi samlar in från dig som en del av registreringen på vår webbplats är namn, adress, telefonnummer, e-postadress och födelsedatum.

Sekretessen för din personliga information är viktig för oss. Vi använder dina personuppgifter för att behandla din beställning inklusive eventuella efterföljande garantier, för våra tjänster, teknisk administration och våra egna marknadsföringsändamål. Dina personuppgifter kommer inte att vidarebefordras till tredje part utan ditt uttryckliga och återkalleliga samtycke.

Detta gäller emellertid inte för våra servicepartner som behöver din data för att kunna bearbeta din beställning (t ex DHL och Postnord. Likaså banken som ansvarar för betalningen). I dessa fall är emellertid mängden data som sänds begränsad till det minsta som krävs. Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda de data vi hanterar mot oavsiktlig eller avsiktlig manipulation, förlust, förstörelse och tillgång till obehöriga personer.

Förutom hanteringen av dina uppgifter för orderbehandling använder vi också din information för att informera dig om vissa produkterbjudanden eller marknadsföringskampanjer för produkter eller tjänster som kan intressera dig.

Du kan begära information om de personuppgifter vi förvarar om dig, när som helst utan kostnad. Vi kan inte ta bort dina uppgifter när det finns krav på lagring, till exempel bokföringsregler eller när det finns andra berättigade skäl att hålla uppgifterna, såsom obestridliga skulder.

Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke till oss genom att skicka ett mail till info@vitportion.se.